管理咨询业是近些年来世界上发展较快的一个行业,其影响渗透到政治、经济、生活等许多领域。目前,世界强的企业中60%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的企业管理咨询公司,美国的通用电器公司有多家咨询公司为其进行全方位、多层次咨询,每年投入的咨询费用高达2亿多美元。在德国,咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门,其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率,成为德国经济体系中的有机组成部分。
管理咨询按照服务不同,又分为三大类:
培训类管理咨询;
培训式管理咨询就好比“药店”,他有各种功效的“药”,患者知道自己是什么“病”,就自己买他什么“药”。
策划谋略式管理咨询;
策划谋略式管理咨询就好比“门诊”,他要给患者做个基本的诊断检查,然后再依据病情“开药打针”,你自己拿药回去吃,要是不好,下次再来!
驻厂式管理咨询;
驻厂式管理咨询就好比“医院”,他得给患者做了全面诊断检查之后,出一个治疗方案,然后才开始给你治疗,从身体基础到药物抗性,全方位按进程实施治疗方案,跟进打针吃药的效果,落实治疗方案,对患者的治疗史进行全面记录存档,保障患者的全面健康。
我是做驻厂式管理咨询的,所以就依据我的实际经验,对驻厂式管理咨询做个基本介绍。
驻厂式管理咨询的操作流程总结为三大块:
全面调研诊断(把脉)
企业诊断如同医生对病人患者的身心诊断。医生对患者身心的诊断,其目的在于维护病人身体和心理的健康;而企业诊断,则在于维护企业管理经营的稳定、健康和发展。在企业界,这种诊断程序和医学上医师诊断患者之程序基本相同,贤明的企业经营者很重视咨询顾问对企业的初步诊断和检查。至于选择何种专家做进一步的诊断和治疗,乃是以“患者”所呈现的症状而定。
企业诊断是针对企业的病态,分析原因,指出病情,建议改进,力求企业今后的健康生存与继续壮大发展。只有对企业进行了全方位的诊断了解,才能制定出符合企业现状的改革实施方案。否则可能文不对题,货不对板,药不对医。轻则延误病情,重则伤筋动骨,甚至有生命危险。
2、改善方案的设计与实施落地(治疗)
多数企业通过调研诊断之后,发现各种问题,错综复杂。说大点是组织缺失、流程缺失、文化缺失。说细点是经营计划与预算体系不健全、人力资源板块不健全、生产运作体系不健全、质量控制体系不健全、成本控制体系不健全、供应链控制体系不健全等等,这不全,那不全。这么多问题,这么多毛病,肯定不可能一针见效,一个方案解决所有问题,所以驻厂式管理咨询公司会派驻1-3名咨询师全日制的住在企业,选取切入点,从一个重要的点开始,一点点的用独特的管理工具及方法来给解决修正这些问题,最终由点及面,形成全面符合企业自身环境的经营管理运作体系。
有人问,为什么要驻厂?这个问题就像病人问医生为什么要住院一样。驻厂的目的是为了对整个改革的进程、方案实施的效果进行跟进,及时调整及解决过程中发生的各种异常问题,快速掌握及准备下一步的动作。并在这个过程中训练企业的各阶层管理人员养成职业化素养。保障企业改革的效果稳固、持久。
3、企业经营状况的持续跟进(观察)
企业的发展是持续的,那么问题存在也是持续的,在当前的问题全部解决后,企业的经营管理水平上升到另一个层次的时候,就会存在另一个层次上的各种问题,所以驻厂咨询的持续跟进就非常有必要。跟进企业团队的成长是否稳固,跟进企业形成的新的有效管理模式是否稳固与持续传承,跟进企业在新的发展通道上,面临的各类管理问题。这也是一些世界五百强的企业,常年和大量的管理咨询公司保持合作的根源。他们需要持续跟进。
驻厂式管理咨询对企业什么价值呢?驻厂式管理咨询公司以客观的态度,了解状况,判别病情,探求病理,促使企业生理回复、促进活力,并提出各种可行的改善建议。
1、专业研判问题,准确找到症结
对企业而言,往往从企业内部难以全面和准确的发现问题,因此要求助于具有较高专业素质的管理咨询师。管理咨询师提供的外部审视的价值既表现在用新的思维方式、新的观点去观察企业的现状,分析其存在的问题及原因,也表现在以科学态度和创新精神,去设计切实可行又有所突破的方案。
2、地位公正独立,科学公允客观
管理咨询师在咨询的过程中服务于企业发展的最高目标,保持一定的独立性,管理咨询师所从事的工作不为企业领导人的意见或企业员工的情绪所左右,他们根据调查研究、科学分析得出的结论,不因外部的干扰而轻易的改变,管理咨询师独立地思考工作方法,贯穿于整个咨询过程。
3、过程紧密配合,促进技能提升
管理咨询师可以增强企业解决问题的能力。管理咨询师有自己发现和解决问题的方法和框架,企业各层级管理人员在与管理咨询师的交流与实战的过程中,能够得到这些方法,这有助于这些管理人员思维能力的提高,所谓“授人以鱼,不如授人以渔”,通过驻厂式管理咨询过程的知识传递和转移,企业能够培养解决问题的能力,以后遇到类似的问题,可以自己独立的解决。
4、团队集体作战,聚焦解决问题
驻厂式管理咨询公司派驻企业1-3名管理咨询师服务于企业,但对企业的整体改善思路与项目运作方案,以及咨询过程中面临的企业各种疑难杂症,驻厂式咨询公司会调动公司几十上百人的咨询团队来进行策划运作,集思广益,找出解决问题的最佳措施。
总言之,管理咨询就是帮助企业和企业家,通过解决经营和管理问题,鉴别和把握住新的机遇,强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因,提出切实可行的改善方案并指导实施,谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
企业通过进行驻厂式管理咨询,可以引发员工对公司战略决策的全面白癫风是什么样的南宁治疗白癜风的医院