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1、双福升级活动及产品知识

Q1:什么是新增15种重疾？15种重疾种类分别是什么？

A1:新增15种重疾是指以前购买的30种重疾的老平安福/护身福保单，通过较少的费用，以新增附约的方式，升级成版本最新的45种重疾。同时豁免重疾险也一并升级。

注：1、30种重疾的平安福是指主险为平安平安福终身寿险,附加险为平安附加平安福提前给付重大疾病保险；或平安附加平安福提前给付重大疾病保险（）；

2、30种重疾的护身福是指主险为平安护身福终身寿险（分红型）；附加险为平安附加护身福重大疾病保险；

3、15种重疾是指平安附加平安福提前给付特定疾病保险（）和平安附加护身福提前给付特定疾病保险（）。

15种重疾种类分别如下：

严重类风湿性关节炎

胰腺移植

严重溃疡性结肠炎

终末期肺病

严重感染性心内膜炎

严重自身免疫性肝炎

经输血导致的艾滋病病毒感染或患艾滋病

植物人状态

严重肾髓质囊性病

非阿尔茨海默病所致严重痴呆

严重肝豆状核变性(Wilson病)

象皮病

急性坏死性胰腺炎开腹手术

严重弥漫性系统性硬皮病

严重肌营养不良症

Q2:新增的15种重疾和老保单上的重疾保额和保障年限有区别吗？

A2:新增的15种重疾和原保单的保额一致，保障年限为原保单的剩余年限。

Q3：什么样的平安福/护身福保单可以新增15种重疾？如何新增？

A3：如果客户购买的老平安福/护身福保单重疾保障种类只有30种，就可以办理新增（绝大部分保单为年4月1日前购买）。

新增15种重疾，详情可咨询您的代理人了解。

Q4：新增15种重疾需要交费吗？费用是多少？

A4：需要额外支付较少的费用。费用受老保单客户的年龄，重疾保额，保单已交费年限，是否含有豁免险等因素影响，每个客户均不同，具体要咨询您的代理人。

例：高先生今年30岁，年1月购买了平安福终身寿险组合产品，主险保额20万，重疾保额20万，意外保额20万，交费期20年，年交保费元。现在每年只需多交约元，他的平安福重疾保障范围立即从30种升级到45种，且保额不变。

（此案例仅供参考，具体以实际升级发生费用为准）

Q5：新增15种重疾需要体检吗？

A5：未发生过重疾理赔的标准体客户，一般只需通过核保问卷的健康告知即可；如在投保老保单时，客户为未非标体，以及客户有条件承保、拒保、延期史的，另行核保，届时我们的代理人会联系您，但均不需要客户体检。

核保问卷的健康告知问题如下：

被保险人是否目前患有或过去曾经患过下列疾病或手术史？

心血管的疾病：感染性心内膜炎；

器官功能受损的疾病：终末期肺病、胰腺移植、急性坏死性胰腺炎开腹手术、肾髓质襄性病、肝豆状核变性(Wilson病)、自身免疫性肝炎、弥漫性系统性硬皮病、溃疡性结肠炎；

神经系统的疾病：植物人状态、痴呆；

其他：类风湿性关节炎、象皮病、肌营养不良症、艾滋病病毒感染或患艾滋病；

Q6：新增15种重疾什么时候可以办理，要怎么办理？

A7：11月1日开始即可开始办理，具体办理方式请咨询您的代理人，他会给您推荐方便的办理方式。

Q7：新增15种重疾有时间限制吗？

A7：办理时间：年11月1日—年3月31日

Q8：什么是平安尊享版平安福/护身福？与普通版有什么区别？

A8：平安尊享版平安福/护身福是指专为平安福/护身福老客户开发的两款产品。与普通版相比，它们的最大特色是轻度重疾保障额度翻倍（40%），其余基本保持一致。

Q9：尊享版平安福/护身福的费用是否更高？

A9：尊享版平安福/护身福是专为回馈双福老客户开发的产品，费率与普通版基本保持一致。

Q10：购买尊享版平安福/护身福需要什么条件？

A10：年10月1日前购买（以承保为准）平安福/护身福的投保人、被保人，作为尊享版平安福/护身福新保单中的投保人或被保险人任意一人即可。

Q11:如果不符合尊享版平安福/护身福购买条件，可以购买吗？

A11：不可以。

Q12：购买尊享版平安福/护身福需要核保吗？

A12：购买尊享版平安福/护身福和普通保障类产品条件一样，根据客户投保时的情况进行核保

Q13：尊享版平安福/护身福通过什么途径购买？

A13：可以通过联系您的代理人来购买

Q14：购买尊享版平安福/护身福有时间限制吗？

A14：购买时间范围：年12月17日—年3月31日，且必须生效在年。具体可以咨询您的代理人

Q15：“天降双福，平安临门”老双福客户升级活动有哪些内容？

A15：主要有两个活动：

1、重疾升级：30种重疾老双福保单可以通过新增15种重疾附约的方式，升级为45种重疾；

2、专享轻症翻倍的尊享版双福：年9月30日前承保的平安福/护身福保单，其投保人或被保险人可作为投保人或被保险人购买尊享版平安福/护身福

3、

Q16:双福升级活动什么时候开始？什么时候结束？

A16：

1、重疾升级时间：年11月1日—年3月31日

2、专享轻症翻倍的尊享版双福时间：年12月17日—年3月31日

Q17：参加了15种重疾升级的客户还可以购买尊享版双福吗？

A17：可以的。

Q18:我可以通过哪些渠道了解双福升级活动？

A18：

您可以通过您的代理人了解活动详情，11月8日起，也可以通过平安人寿APP在活动专区了解。

Q19:双福升级活动会如何通知客户？

A19：公司会在11月1日起，给年10月1日前承保的双福保单的投保人和被保险人发送活动短信；对于注册了APP的客户，公司还会在11月8日推送APP活动信息。

Q20:业务员可以在APP上看到双福升级活动并参加吗？

A20：可以看到，也能进入参加。

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